3月27日下午，圖書館全體工作人員利用閉館時(shí)間聚集在516多媒體閱覽室，開展了一次別開生面的服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)活動(dòng)中，圖書信息中心主任助理張贊梅首先發(fā)表了熱情洋溢的講話，她說：“為了積極把學(xué)院創(chuàng)滿意窗口的精神落到實(shí)處，為全院師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立良好的文明形象，圖書館作為面向師生最大的服務(wù)窗口之一，一定要以師生滿意為抓手，營造一個(gè)和諧融洽的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，最大限度地滿足全院師生的需求，為建設(shè)‘和諧校園’做出表率?！蓖瑫r(shí)，作為申報(bào)“學(xué)生滿意窗口”創(chuàng)建的流通部負(fù)責(zé)人曹嵩詳細(xì)說明了創(chuàng)建計(jì)劃，并表達(dá)了堅(jiān)定的信心和決心。爾后，圖書館全體工作人員一起觀看了金正昆教授關(guān)于“服務(wù)禮儀”的培訓(xùn)視頻，并對(duì)培訓(xùn)視頻進(jìn)行了熱烈的討論。
此次培訓(xùn)活動(dòng)讓大家受益匪淺，圖書館全體工作人員一致認(rèn)為，這種培訓(xùn)方式可以一直持續(xù)下去。大家紛紛表示，要把服務(wù)禮儀落到實(shí)處，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己做得好的一面，同時(shí)改正自己的不足之處，不斷宏揚(yáng)服務(wù)精神，樹立全新的職業(yè)形象，為部門的創(chuàng)建工作增光添彩。雖然這只是一個(gè)開頭，但全體圖書館人會(huì)不斷學(xué)習(xí)下去，在培訓(xùn)中不斷提升自己，在實(shí)踐中不斷完善自己，與時(shí)俱進(jìn)！
